Tu sitio, cuidado
como se merece.

Un sitio web no es un cuadro: necesita mantenimiento. Aquí te explicamos exactamente qué hacemos cada semana, cada mes y cuando algo se rompe. Cero letra chica, cero sorpresas en la factura.

24/7
Monitoreo activo
99.9%
Uptime garantizado
≤24h
Respuesta a soporte
0
Costos ocultos
Qué incluye

Las 6 áreas de tu
mantenimiento.

El mantenimiento no es solo "arreglar cuando se rompe". Es prevenir que se rompa, mantenerlo rápido, mantenerlo seguro y mejorarlo poco a poco. Esto es lo que hacemos por ti.

01
Hosting y servidor · 24/7

Tu sitio siempre online.

Mantenemos tu sitio alojado en servidores rápidos y seguros, con SSL renovado automáticamente, certificados al día y configuración optimizada. Si el hosting se cae, lo movemos sin que pierdas tiempo ni dinero.

Nosotros
  • Renovar dominio y SSL
  • Mantener configuración del servidor
  • Migrar si hay problemas
Tú
  • Pagar tu plan mensual
  • Avisarnos si algo se ve raro
  • Confiar en que está cubierto
Resultado: Tu sitio carga rápido, sin caídas, con candado verde — todo el año.
02
Backups automáticos · Diarios

Si pasa algo, volvemos atrás.

Cada día se genera una copia completa de tu sitio (archivos + base de datos). Guardamos los últimos 30 días y probamos restauraciones cada cierto tiempo para asegurar que funcionan. Si algo falla — un cambio que no quisiste, un ataque, un error de plugin — restauramos en minutos.

Nosotros
  • Generar backup diario
  • Guardar 30 días de copias
  • Restaurar cuando lo pidas
Tú
  • Avisar si algo se rompió
  • Pedir versiones anteriores
  • Dormir tranquilo
Resultado: Cualquier desastre tiene marcha atrás. Nunca pierdes tu sitio.
03
Actualizaciones técnicas · Mensual

Software siempre al día.

Cada mes revisamos y aplicamos actualizaciones del CMS, plugins, librerías y parches de seguridad. Antes de aplicar en tu sitio real, las probamos en un entorno de staging para que ningún update rompa nada visible para tus visitantes.

Nosotros
  • Aplicar parches de seguridad
  • Actualizar plugins y CMS
  • Probar en staging primero
Tú
  • No tocar el panel sin avisar
  • Reportar errores que notes
  • Ignorar el "spam" de updates
Resultado: Tu sitio nunca se queda atrás. Sin agujeros de seguridad ni código obsoleto.
04
Monitoreo y velocidad · 24/7

Vemos los problemas antes que tú.

Tenemos sondas que revisan tu sitio cada minuto desde varios países. Si se cae, si carga lento o si responde con error, nos llega una alerta inmediata por correo y WhatsApp. La mayoría de las veces lo arreglamos antes de que un cliente tuyo lo note.

Cada trimestre además hacemos una revisión de velocidad (Google PageSpeed) y aplicamos optimizaciones — comprimir imágenes, limpiar caché, ajustar configuración.

Nosotros
  • Monitorear uptime 24/7
  • Optimizar velocidad cada trimestre
  • Reaccionar a alertas
Tú
  • Avisar si notas lentitud
  • Subir imágenes pesadas con cuidado
  • Confiar en el monitoreo
Resultado: Sitio rápido, disponible y revisado de forma proactiva — no reactiva.
05
Cambios y soporte · Según tu plan

Cambios de contenido cuando los pidas.

¿Necesitas actualizar el menú del restaurante? ¿Cambiar fotos del equipo? ¿Agregar una promoción para Black Friday? Lo pides por WhatsApp y nosotros lo hacemos. Cada plan incluye una bolsa de horas mensuales para cambios; si te pasas, te avisamos antes de cobrarte.

¿Qué cuenta como mantenimiento y qué es un proyecto nuevo? Cambios de texto, fotos, precios, productos, secciones existentes y arreglos = mantenimiento. Páginas nuevas, rediseños grandes, integraciones nuevas o funcionalidades complejas = proyecto aparte (con cotización clara).

Nosotros
  • Aplicar cambios solicitados
  • Responder en ≤24h hábiles
  • Avisar antes si algo cuesta extra
Tú
  • Pedir cambios por WhatsApp
  • Mandar textos y fotos listos
  • Aprobar cotizaciones extra
Resultado: Tu sitio se mantiene fresco, sin que tengas que aprender a programar.
06
Reportes mensuales · Mes a mes

Te contamos qué pasó.

El primer lunes de cada mes recibes un reporte por correo con los números clave: visitas, fuentes de tráfico, páginas más vistas, formularios recibidos, uptime del mes, backups realizados y cambios aplicados. Sin tecnicismos — un PDF en español que cualquier dueño de negocio entiende.

Nosotros
  • Generar reporte mensual
  • Resaltar lo importante
  • Recomendar próximos pasos
Tú
  • Leerlo (toma 3 minutos)
  • Preguntar lo que no entiendas
  • Decidir mejoras junto a nosotros
Resultado: Sabes exactamente qué pasó con tu sitio cada mes. Cero opacidad.
Nuestros planes

Elige el nivel de cuido que tu sitio necesita.

Tres planes mensuales pensados para distintos niveles de actividad. Sin permanencia, factura con RNC, cancela cuando quieras.

Plan 01
Cuido Esencial

Para quien quiere olvidarse del tema técnico y que su sitio siga funcionando sin pensarlo.

US$ RD$ 2926 1,8131,625 /mes
≈ RD$ 1,8131,625/mes ≈ US$ 2926/mes
Ahorras US$36 al año
  • Hosting premium en servidores SSD
  • Certificado SSL (candado verde)
  • Backups diarios automáticos
  • Actualizaciones de seguridad aplicadas al instante
  • Monitoreo 24/7 de uptime
  • Soporte WhatsApp (48h respuesta)
  • Factura mensual con RNC
Sin permanencia · Cancela cuando quieras
Más popular
Plan 02
Cuido Activo

Para negocios que actualizan su sitio regularmente — menús, precios, catálogos, noticias.

US$ RD$ 8980 5,5635,000 /mes
≈ RD$ 5,5635,000/mes ≈ US$ 8980/mes
Ahorras US$108 al año
  • Todo lo del plan Esencial
  • 3 horas de cambios al mes: textos, imágenes, precios, menús, fotos
  • SEO on-page continuo (meta tags, descripciones)
  • Reportes mensuales de tráfico y rendimiento
  • Optimización trimestral de velocidad
  • Soporte prioritario (24h respuesta)
  • Horas no usadas acumulables hasta 1 mes
Sin permanencia · Cancela cuando quieras
Plan 03
Cuido Pro

Como tener un equipo de diseño propio. Para negocios en crecimiento activo que publican contenido constantemente.

US$ RD$ 249224 15,56314,000 /mes
≈ RD$ 15,56314,000/mes ≈ US$ 249224/mes
Ahorras US$300 al año
  • Todo lo del plan Activo
  • 10 horas de cambios al mes
  • 1 landing page nueva al mes (para campañas)
  • 1 blog post redactado al mes (SEO optimizado)
  • Pack mensual de diseño para redes (8 posts)
  • 1 campaña de email marketing al mes
  • Reunión estratégica mensual (1h)
  • Soporte prioritario (4h respuesta en laborales)
Sin permanencia · Cancela cuando quieras
Comparación

Compara los 3 planes en detalle.

Todo lo que incluye cada plan, lado a lado, para que elijas con información completa.

Característica
Esencial
US$29/mes
Activo
US$89/mes
Pro
US$249/mes
Infraestructura
Hosting premium SSD✓✓✓
Certificado SSL✓✓✓
Backups diarios✓✓✓
Monitoreo uptime 24/7✓✓✓
Updates de seguridad✓✓✓
Cambios y actualizaciones
Horas de cambios al mesSolo emergenciasno incluidas3 horasacumulables 1 mes10 horasacumulables 1 mes
Landing pages nuevas——1 al mes
Cambios de diseño menores—✓✓
Actualización de catálogo / menú—✓✓
SEO y marketing
SEO on-page continuo—✓✓
Reportes de tráfico—MensualMensual
Blog post SEO redactado——1 al mes
Diseño para redes sociales——8 posts/mes
Campaña de email marketing——1 al mes
Soporte y estrategia
Canal de soporteWhatsAppWhatsAppWhatsApp + llamada
Tiempo de respuesta48h24h4h laborales
Reunión estratégica——Mensual (1h)
Optimización de velocidad—TrimestralMensual
Administrativo
Factura con RNC✓✓✓
Sin permanencia obligatoria✓✓✓
Garantía 30 días✓✓✓
Descuento anual (10%)✓✓✓
Cadencia

Qué hacemos cada cuánto.

Para que sepas exactamente cuándo se mueve qué. La mayoría es invisible para ti — y así debe ser. Tú solo lo notas cuando algo cambia o cuando recibes el reporte mensual.

D
Cada día · Automático

Vigilancia
silenciosa.

  • Backup completo del sitio (archivos + DB)
  • Verificación de uptime cada 60 segundos
  • Escaneo de malware y archivos sospechosos
  • Renovación automática de SSL si aplica
  • Alertas a nuestro equipo si algo falla
S
Cada semana · Revisión

Chequeo
de salud.

  • Revisión manual del panel del sitio
  • Verificación de formularios y enlaces clave
  • Limpieza de comentarios spam y caché
  • Monitoreo de Google Search Console
  • Atención a tus solicitudes pendientes
M
Cada mes · Mantenimiento

Updates
y reporte.

  • Actualización de CMS, plugins y librerías
  • Pruebas en staging antes de producción
  • Auditoría rápida de velocidad y SEO
  • Revisión de logs de seguridad del mes
  • Envío de reporte mensual por correo
Pregunta común

¿Qué es y qué no es
mantenimiento?

La línea entre un cambio de mantenimiento y un proyecto nuevo a veces es borrosa. Aquí te lo aclaramos antes de que empiece la confusión (o la factura).

Sí es mantenimiento

Cambios de texto, fotos, precios, productos. Actualización de horarios, menús, promociones. Arreglos de bugs. Soporte técnico. Pequeñas mejoras visuales (colores, espaciados, ajustes). Configuración de correos nuevos.

Incluido en tu plan

No es mantenimiento

Páginas completamente nuevas. Rediseño total del sitio. Integraciones nuevas (pasarela de pago, CRM, ERP). Funcionalidades a medida (apps, calculadoras, calendarios). Sitio avanzado si actualmente no tienes uno.

Cotización aparte

La zona gris

A veces hay cambios "medianos" — secciones nuevas dentro de una página existente, ajustes grandes de diseño, integraciones simples. Te avisamos antes de hacerlos si van a contar como horas extra o como proyecto aparte.

Siempre te avisamos antes

Cómo nos pides cambios

Por WhatsApp es lo más rápido. Mándanos lo que quieres cambiar (textos listos, fotos en buena calidad, instrucciones claras). Si tu plan tiene horas mensuales, te confirmamos si entra en la bolsa antes de hacerlo.

Soporte ≤24h hábiles
Cómo funciona

Empezar es sencillo.

En 3 pasos tu sitio pasa a estar bajo nuestro cuido continuo, con facturación automática y total transparencia.

01

Elige tu plan

Revisa los 3 planes, elige el que mejor se ajuste al nivel de actualización que necesita tu sitio. Si no estás seguro, conversemos — te ayudamos a decidir sin compromiso.

02

Firmamos y empezamos

Te enviamos el contrato digital, firmas en línea, y configuramos el pago automático (tarjeta o transferencia mensual). Desde el día 1 tu sitio empieza a tener todos los beneficios.

03

Úsalo sin límites

Escríbenos por WhatsApp para cualquier cambio o soporte. Tu mensaje entra directo a nuestro sistema y lo atendemos según los tiempos de tu plan. Sin fricciones, sin formularios.

Nuestras garantías

Por qué puedes confiar en nosotros.

Sabemos que pagar mes a mes da un poco de miedo. Aquí tienes las garantías que te protegen.

Garantía 30 días
Si en el primer mes no ves valor, te devolvemos el 100% de lo que pagaste. Sin preguntas.
Cancela cuando quieras
No hay contratos de permanencia. Un mensaje por WhatsApp y cancelamos al fin del ciclo en curso.
Cambia de plan sin costo
Sube o baja de plan cuando quieras. Te ajustamos el próximo cobro proporcionalmente.
Tu código es tuyo
Si decides irte, te entregamos el sitio completo (código + contenido + bases de datos). Lo que construimos es tuyo.
Factura con RNC
Cada mes recibes factura formal con RNC. Tu mantenimiento es 100% deducible del ISR como gasto operativo.
Respuesta rápida
Cumplimos los tiempos de respuesta prometidos. Si no cumplimos en un mes, tu siguiente mes es gratis.
Preguntas frecuentes

Lo que todos preguntan.

Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos.

¿Qué pasa si no uso todas las horas de cambios del mes? +

En los planes Activo y Pro, las horas no usadas se acumulan hasta el mes siguiente. Por ejemplo, si en marzo solo usas 1 de 3 horas del plan Activo, en abril tendrás 5 horas disponibles (las 2 no usadas + las 3 del mes). Después del mes acumulado, las horas se reinician.

¿Puedo pagar con transferencia bancaria en RD? +

Sí, aceptamos transferencia a cuenta Banco Popular o BHD. También aceptamos tarjeta de crédito/débito mediante Stripe, PayPal, o pago con Azul. Cada mes recibes factura formal con RNC.

¿Qué cuenta como "cambios" y qué no? +

Cuentan como cambios: actualizar textos, cambiar imágenes, agregar/quitar páginas, modificar precios, actualizar menús, agregar testimonios, corregir errores. No cuentan: rediseños completos, nuevas funcionalidades grandes (sitio avanzado, sistema de reservas desde cero), migración de plataforma. Para esos casos te damos cotización aparte con descuento por ser cliente de mantenimiento.

¿El mantenimiento incluye el dominio? +

El hosting está incluido en los 3 planes. El dominio (.do o .com.do) es aparte y cuesta aproximadamente RD$1,500 al año, que facturamos una vez al año. Si ya tienes dominio registrado, lo transferimos sin costo adicional.

¿Puedo contratar mantenimiento sin que ustedes me hayan hecho el sitio? +

Sí, pero requiere auditoría previa. Revisamos tu sitio actual y te decimos si podemos mantenerlo (depende de la plataforma y código). En algunos casos recomendamos primero un rediseño para que quede en una base estable — si lo haces con nosotros, aplicamos descuento.

¿Qué pasa si cancelo a mitad de mes? +

El servicio sigue activo hasta el final del ciclo que ya pagaste. No hacemos devoluciones parciales por días no usados (excepto si es el primer mes, en cuyo caso aplica la garantía de 30 días con reembolso completo).

¿Puedo empezar con Esencial y subir a Pro después? +

Por supuesto. Puedes cambiar de plan en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp. El cambio aplica al siguiente ciclo y ajustamos la facturación proporcionalmente. Muchos clientes empiezan con Activo y suben a Pro cuando el negocio crece.

¿El descuento anual es realmente ventajoso? +

Si estás seguro de que vas a querer el servicio por al menos 10 meses, sí: el plan anual es un 10% más barato. Por ejemplo, el plan Activo anual son US$960 vs US$1,068 mensual (ahorras US$108 al año). Si prefieres flexibilidad, el plan mensual te da la libertad de cancelar cuando quieras.

◆ ◆ ◆

¿Listo para dormir tranquilo?

Elige el plan que se ajusta a tu sitio y a tu negocio — desde Cuido Esencial (US$29/mes) hasta Cuido Pro. Si no estás seguro cuál te conviene, escríbenos por WhatsApp y te recomendamos el correcto.

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